På trods af sin udadvendte kulde og en vis alvorlighed elsker Elsa dyr af hele sit hjerte og tolererer ikke, når hun ser et ensomt kæledyr forladt af sine ejere. Hun besluttede at hjælpe alle dyreforældre med at få gode venner. Det er til dette formål, at prinsessen åbner sin dyrebutik kaldet Eliza Pet Shop. Som i enhver lignende institution, vil der være et billetkontor, hylder, som dyrene vil være placeret på. Dette er usædvanlige dyr, og væsner skabt ved hjælp af magi ligner meget almindelige hunde, killinger. For at komme i gang skal du købe kildematerialet og oprette det første kæledyr, og snart vises købere.