Som medarbejder i Happiness Corporation sendes du til byen Phazeol for at gøre to af dens beboere, Jonathan Perry og Rachel Portland, glade igen. Ankommer til byen, skal du først finde deres hjem. For at gøre dette skal du gå i byens gader. Du vil komme på tværs af dens indbyggere og gå på forretningsrejse. Du kan tale med dem og lære en masse interessante oplysninger. De vil pege dig på huset til disse tegn. Efter ankomsten til stedet begynder du at observere dem. Følg dem gennem deres daglige liv, udforsk byen og tal med beboerne for information, der hjælper dig med at løse deres sag og gøre dem glade igen.
