Det antages, at sjæle finder fred efter døden, men nogle gange er alt ikke så simpelt. Det viser sig, at sjælen muligvis ikke går til en anden verden, det kan blive forsinket af ufærdige forretninger, eller det kan endda sidde fast mellem verdens verdener. Der er mennesker med specielle evner, såsom Dolores, heltinden fra Residence of Regret-spillet. Hun ser spøgelser og kan kommunikere med dem, en af dem - Christopher, hjælper pigen på alle mulige måder i sin vanskelige og til tider farlige mission. Pigen hjælper sjæle med at finde fred og åbner vejen for dem for lyset. I spillet Residence of Regret vil heltene gå til palæet, der kaldes Residence of Regret, hvor dets ejere sidder fast og bliver spøgelser. Vi er nødt til at finde ud af, hvorfor de ikke kan forlade dem og hjælpe dem.
