Elsa åbnede sin egen dyrehandel, som også leverer tjenester til pasning af forskellige kæledyr. Du i spillet Excellent Pet Groomer vil hjælpe hende med at betjene kunder. I dag blev en hund og en kat bragt til Elsas reception. Når du vælger et dyr, vil du se det foran dig. Det bliver for eksempel en hund. Først og fremmest bliver du nødt til at bade hende og slippe af med snavset. For at gøre dette skal du bruge forskellige elementer, der vil være synlige foran dig på et særligt kontrolpanel. Med deres hjælp, efter anvisningerne, bliver du nødt til at udføre visse handlinger. Når du er færdig, vil hunden være helt ren. Nu kan du fodre hende og derefter hente et smukt outfit. Når du er færdig med at servere hunden, skal du gøre det samme med katten.
