Når du tjekker ind på et hotelværelse, venter du på, at serviceniveauet svarer til det erklærede niveau på hotellet. Helten fra Hotel Guest's historie ankom til en ukendt by på forretningsrejsende af virksomheden og bosatte sig på hotellet, som virksomheden betalte for ham. Det viste sig at være meget anstændigt, og antallet var uden ros. På samme tid blev han tilbudt i stedet for den sædvanlige suite til samme pris. Den glade gæst var enig og gik straks til sit værelse. Han pakket ud af tingene og var ved at gå i forretning, men fandt ud af, at døren var låst. Det viser sig, at borgen var brudt, men ingen advarede ham. Helten blev holdt som gidsler i lokalet, og han havde presserende behov for at arbejde. Hjælp fangen med at komme ud af det behagelige bur.
